Superapp-ek irauli egin dute Asiako milioika pertsonak beren eguneroko bizitza kudeatzeko duten modua. Mezularitzatik hasi eta ordainketa eta erosketetaraino, guztia plataforma bakar batean integratuta. Hala ere, Mendebaldean, eredu horrek erronka kulturalak eta arautzaileak ditu aurrez aurre. Orain, Meta eta Elon Musken erraldoi teknologikoak superapp propioa sortzeko misioan murgildu dira.
Janaria eskatzetik fakturak ordaintzeraino edo garraio publikoa kontsultatzeraino, superappek milioika pertsonen egunerokotasuna eraldatu dute. WeChat plataforma bezala ezagutzen da Asian eta aplikazio bakar batean zerbitzu ugari integratzea ahalbidetzen du, funtzio bakoitzerako app desberdinen artean txandakatzeko beharrarekin amaituz. Txinan, esaterako, WeChat superapp-en arrakastaren eredu bihurtu da. Berehalako mezularitzako aplikazio gisa sortu zen, baina gaur egun ekosistema osoa da. Horren baitan, erabiltzaileek erosketak egin ditzakete, baita banku transferentziak ere, interfazetik irten gabe. Integrazio-maila horrek denbora aurrezteaz gain, aplikazio horiek eguneroko bizitzako ezinbesteko tresna bihurtzen ditu.
Janaria eskatzetik fakturak ordaintzeraino edo garraio publikoa kontsultatzeraino, superappek milioika pertsonen egunerokotasuna eraldatu dute
Hala ere, Europan eta Amerikan kontua desberdina da. Hemen, espezializaziora ohituta gaude: app bat mezularitzarako, beste bat mapetarako, eta beste bat ordainketetarako. Ohitura horrek, erregulazio-kezkekin eta lehiaren defentsarekin batera, eragin du superapp-ak oraindik ez sartu izana Mendebaldeko merkatuan.
Meta eta Musk: liderrak superapp-en lasterketan
Zailtasunak zailtasun, erraldoi teknologikoek eredu honen potentziala ikusi dute. Elon Musk eta Meta dira aktore nagusiak, bakoitza bere estrategia egokitzen baitabil Mendebaldeko lehen superappa merkaturatzeko. Muskek argi utzi zituen bere asmoak Twitter eskuratu ondoren. Aplikazioa adimen artifizialeko funtzioak integratzen hasi da orain gutxi, erabiltzaileei AArekin elkarrekintzan aritzeko aukera emanez X-tik irten gabe. Lehen urrats bat baino ez bada ere, Musken anbizioa ekosistema bakar bat sortzea da, non mezularitzak, ordainketek eta AAren zerbitzuek bat egiten duten.
Metak, bestalde, WhatsAppekin esperimentatu du. Istorioak sartu izanak, sare sozial moduko bat bihurtu zuen mezularitza plataforma, eta aplikazioaren bidezko ordainketak jada errealitate dira Brasilen adibidez. Enpresentzako WhatsAppak ere merkatu berri bat ireki du, negozioei plataforma barruan bezeroekin zuzenean elkarreragiteko aukera emanez. Urrats horiek erakusten dute Metak, neurri batean, Asiako superapp-en eredua errepikatzea bilatzen duela, Mendebaldeko testuingurura egokituz.
Superappen abantaila nagusia erosotasuna da. Zerbitzu guztiak plataforma berean integratuta edukitzeak erabiltzailearen bizitza errazten du, aplikazio ugari instalatzeko eta erabiltzen ikasteko beharra ezabatuz. Gainera, interfazearen sendotasunak erabiltzailearen esperientzia hobetzen du. Baina eredu horrek arriskuak ere baditu. Funtzio asko aplikazio bakarrean biltzen direnez, botere izugarria ematen zaio hura kudeatzen duen konpainiari. Horrek lehia mugatu eta monopolio arriskua areagotu lezake. Gaur egun, zaila da berehalako mezularitzako WhatsAppetik irtetea. App hori bera ordainketak edo erosketak egiteko bitarteko bakarra bada, erabiltzailearen aukerak izugarri murriztuko dira. Gainera, erregulazioaren erronka dago. Gardentasuna bermatzea eta botere-abusuak saihestea funtsezkoa izango da eredu horrek aurrera egin dezan, kontsumitzaileei eta ekonomia digitalari kalterik egin gabe.
Funtzio asko aplikazio bakarrean biltzen direnez, botere izugarria ematen zaio hura kudeatzen duen konpainiari. Horrek lehia mugatu eta monopolio arriskua areagotu lezake
Super aplikazioa hauek ez dira tresna bat soilik, boterearen giltza dira etorkizuneko ekonomia digitalean. Mendebaldeko munduan superapp bat sendotzea lortzen duenak inoiz ez bezalako datuak, erabiltzaileak eta merkatuak izango ditu eskura.
WeChat bezalako eredu asiarrek superapp-ak oso arrakastatsuak izan daitezkeela frogatu duten arren, Mendebaldeko testuinguruak erronka paregabeak ditu. Metak eta Musk eraldaketa horren buru izanik, badirudi etorkizuna zerbitzuen integrazio handiagora bideratuta dagoela. Hala ere, gakoa erosotasunaren, lehiaren eta erregulazioaren arteko oreka aurkitzean dago. Superapp-ek Mendebaldean duten arrakasta errepika dezaketen ala amets urruna izaten jarraituko duten denborak eta arauek esango dute.